AI Voice Agent (NL)
Nooit meer een gemiste oproep -- uw AI-agent neemt op, kwalificeert en boekt in vloeiend Nederlands.
Plan een demoHet probleem
Gemiste oproepen buiten kantooruren betekenen gemiste leads. Bellers die even moeten wachten hangen op en bellen de concurrent.
Telefonische lead-kwalificatie en no-show opvolging kost uw team uren per week aan herhalend, laagwaardig werk.
Een menselijke medewerker voor 24/7 telefonie is niet betaalbaar voor het MKB -- maar klanten verwachten wel directe respons.
Hoe het werkt
Stem en script configureren
We kiezen een NL stem via ElevenLabs die past bij uw merk. U levert een kennisbank (FAQ, producten, procedures) en we schrijven samen het gespreksscript.
Telefoonnummer koppelen
Uw zakelijk nummer of een nieuw 085-nummer wordt doorgeschakeld naar de agent. Integratie via Twilio of een SIP-koppeling op uw bestaande centrale.
Claude verzorgt het brein
De Claude API verwerkt inkomende spraak naar tekst, redeneert op basis van uw kennisbank en genereert een antwoord. Gemiddelde responstijd: minder dan 1,5 seconden.
CRM en agenda koppelen
Geboekte afspraken gaan direct naar uw Google Calendar of CRM (HubSpot, Salesforce, of via n8n-koppeling). Gespreksverslagen worden automatisch opgeslagen.
Escalatie naar mens
Zodra een gesprek buiten het script valt, geeft de agent aan door te verbinden. U bepaalt wanneer en naar wie.
Wat zit erin
NL stem, kennisbank ingeladen, gespreksscript getest met echte scenario's.
Integratie met uw bestaande zakelijk nummer of nieuw 085-nummer.
Automatisch loggen van gespreksdata en boeken van afspraken in uw systeem.
Duidelijke regels voor wanneer de agent doorverbindt naar een medewerker.
Overzicht van alle gesprekken, onderwerpen en uitkomsten per dag.
Handleiding voor het aanpassen van kennisbank en scripts zonder tussenkomst van Tyriet.
Budget op aanvraag -- afhankelijk van omvang kennisbasis en integraties. Bespreek uw situatie via een Discovery.
In de praktijk
Een adviesbureau met 20 medewerkers had dagelijks 15-20 oproepen buiten kantooruren die niet werden opgenomen. Na implementatie van de voice agent worden inkomende leads gekwalificeerd en inbound afspraken direct ingeboekt. Medewerkers beginnen de dag met een overzicht in plaats van een rij terugbelverzoeken.
Voorbeeldsituatie op basis van vergelijkbare opdrachten
Veelgestelde vragen
ElevenLabs NL-stemmen klinken naturel en zijn vrijwel niet van een mens te onderscheiden. We testen de stem altijd met bellers uit uw doelgroep voor livegang. Klanten die weten dat het een AI is, ervaren dit zelden als probleem als het gesprek goed verloopt.
De agent geeft aan dat hij de vraag doorstuurt en verbindt door naar een medewerker of stuurt een terugbelverzoek. Hij liegt nooit een antwoord in elkaar. Onbekende vragen worden gelogd zodat u de kennisbank kunt uitbreiden.
Ja, voor no-show opvolging en herinneringsoproepen. De agent belt een lijst af, noteert de uitkomst en past de afspraakstatus aan in uw agenda. Koude acquisitie valt buiten het gebruik van deze oplossing.
Gesprekken worden versleuteld opgeslagen en alleen gebruikt voor het verbeteren van uw eigen agent. We tekenen een verwerkersovereenkomst. Opnames worden niet gedeeld met derde partijen en worden na een instelbare periode verwijderd.
De kosten bestaan uit telefonie (Twilio, circa 1-3 cent per minuut voor NL nummers), spraaksynthese (ElevenLabs, afhankelijk van stemgebruik) en API-aanroepen. Voor een gemiddeld bedrijf met 50-100 gesprekken per maand is dit doorgaans minder dan 30-50 euro variabele kosten per maand. De implementatiekosten bespreekt u tijdens de Discovery.
Klinkt dit als iets voor uw bedrijf?
We bouwen maatwerk AI-oplossingen die passen bij uw processen. Plan een vrijblijvend gesprek om de mogelijkheden te bespreken.