Geen leverancier, een vaste partner
Na de Build stopt onze samenwerking niet. We blijven betrokken bij uw AI-systemen en uw organisatie, zorgen dat alles blijft draaien en denken mee over wat er als volgende kan.
Is Grow de juiste stap voor u?
Bedrijven die net live zijn
U heeft een AI-systeem laten bouwen en het draait in productie. U wilt iemand die het systeem kent, snel reageert als er iets misgaat en meedenkt over volgende stappen.
Organisaties die opschalen
Uw AI-gebruik groeit: meer gebruikers, nieuwe afdelingen, nieuwe processen. U wilt een partner die meebeweegt en uit zichzelf nieuwe kansen aandraagt.
Bedrijven zonder interne AI-expertise
Intern is er geen technische kennis aanwezig om AI-systemen te beheren. U wilt geen losse leverancier maar een vaste externe partner die de technische verantwoordelijkheid draagt.
Eén pakket, alles inbegrepen
Geen Basis-versus-Premium-keuzes. Eén volledig pakket waarin alles zit wat een AI-systeem in productie nodig heeft.
Continu monitoring
Uw AI-systemen worden actief in de gaten gehouden. Prestatie-indicatoren, afwijkingen en externe afhankelijkheden worden gevolgd zodat problemen worden gesignaleerd voordat u er last van heeft.
Onderhoud en doorontwikkeling
Storingen, datadrift, API-wijzigingen en kleine uitbreidingen worden binnen de samenwerking opgepakt. Reactie op storingen binnen 1 werkdag.
Maandelijks overleg
1 uur remote per maand met Thijmen direct. Geen tussenlagen. We bespreken de stand van zaken, vragen en prioriteiten voor de volgende maand.
Maandrapportage
Beknopt overzicht van wat er die maand is gebeurd: KPI's, gesignaleerde afwijkingen, uitgevoerd onderhoud en aanbevelingen. Max. 1 A4.
Proactieve signalering
Als een systeem dreigt te degraderen of een externe afhankelijkheid wijzigt, wordt u vooraf geïnformeerd. Geen verrassingen, geen brandjes blussen.
Kansidentificatie
Uit het maandelijkse contact en de monitoring komen vaak nieuwe automatiseringskansen naar voren. Die brengen we proactief in zodat uw AI-investering blijft renderen.
Een echte samenwerking, niet alleen ondersteuning
Grow gaat over de relatie. Vier principes die elke maand zichtbaar zijn in hoe we met elkaar werken.
Eén vast aanspreekpunt
U werkt direct met Thijmen, niet met een wisselend team of een ticketsysteem. Hetzelfde gezicht, dezelfde context, elke maand.
Bereikbaar buiten het overleg
Tussen de overleggen door is de korte lijn open. Een appje of e-mail bij een vraag of urgentie wordt opgepakt, niet doorgeschoven naar het volgende contactmoment.
Meegroeien met uw organisatie
Uw situatie verandert: nieuwe processen, nieuwe afdelingen, nieuwe kansen. De samenwerking beweegt mee. Geen rigide scope, wel duidelijke afspraken.
Eerlijk en direct
Als een idee niet kansrijk is, hoort u dat. Als een systeem niet meer past, ook. Geen ja-knikken, geen maandelijkse facturen voor werk dat geen waarde toevoegt.
Hoe een typische maand eruit ziet
Monitoring en bereikbaarheid
Systemen worden continu gevolgd. Bij urgentie is Thijmen direct bereikbaar via e-mail of WhatsApp. Reactie op storingen binnen 1 werkdag.
Onderhoud en doorontwikkeling
Lopende werkzaamheden: bugfixes, kleine verbeteringen, externe API-wijzigingen verwerken, en uitbouw waar nodig. Logboek wordt bijgehouden voor de rapportage.
Overleg en rapport
Maandrapportage wordt opgesteld en gedeeld. Maandelijks overleg van 1 uur: rapport doorlopen, vragen beantwoorden, prioriteiten en kansen voor de volgende maand bepalen.
Hoe een Grow-samenwerking er in de praktijk uitziet
Zorg en welzijn
Uitdaging
Een zorgorganisatie met 120 medewerkers had via Tyriet Build een AI-agent laten bouwen voor de verwerking van interne aanvragen. Na livegang werkte het systeem goed, maar er was niemand intern die het kon monitoren of aanpassen als het gedrag afweek of als er nieuwe aanvraagtypes bijkwamen.
Resultaat
Via de Grow-samenwerking volgt Tyriet het systeem continu, handelt API-wijzigingen van externe koppelingen af en heeft in het derde kwartaal een uitbreiding gebouwd die ook doorverwijzingen automatisch verwerkt. Geen extra projectbudget, geen meerwerk-discussie.
9 mnd
Samenwerking actief
0
Storingen gemeld door klant
2
Uitbreidingen meegenomen
“We hoeven er niet meer naar om te kijken. Als er iets is, horen we het van Tyriet voordat onze mensen het merken. Het voelt alsof er iemand intern voor ons werkt.”
Manager bedrijfsvoering, zorgorganisatie
Voorbeeldsituatie op basis van vergelijkbare opdrachten
Vragen over Grow
Een SLA is een transactie: u betaalt voor reactietijden en gegarandeerde uren. Grow is een samenwerking. We kijken niet alleen naar wat er stuk is, maar ook naar wat er beter kan en welke kansen u over het hoofd ziet. De relatie is het uitgangspunt, niet het ticketsysteem.
De maandelijkse vergoeding hangt af van de complexiteit van uw systemen en de bandbreedte die u nodig heeft. Dat bespreken we tijdens of na de Build, als we precies weten wat er onderhouden moet worden. Vaste maandprijs, geen verrassingen.
De minimum looptijd is 3 maanden zodat we elkaar leren kennen. Daarna heeft u 1 maand opzegtermijn. U stuurt een e-mail en de samenwerking stopt. Geen boetes, geen ingewikkelde procedures. Een goede relatie houdt op als die niet meer werkt.
Direct via e-mail of WhatsApp naar Thijmen. Reactie op storingen binnen 1 werkdag, voor kritische productiestoringen vaak sneller. Geen helpdesk, geen tickets in een wachtrij.
Dan bespreken we dat in het maandelijkse overleg. Als uw organisatie of systemen flink groeien, herijken we de bandbreedte en de vergoeding samen. De samenwerking past zich aan, niet andersom.
In principe niet. De waarde van Grow zit in dat we uw systemen écht kennen omdat we ze hebben gebouwd. Een uitzondering is mogelijk als u een extern gebouwd systeem wilt overdragen; we plannen dan eerst een intake van 4-8 uur om de systemen te begrijpen.
Het volledig nieuw bouwen van AI-systemen of -modules (dat is een nieuwe Build). Discovery-werk voor compleet nieuwe afdelingen. En grootschalige migraties of trainingen die niet binnen de afgesproken bandbreedte passen. Bij twijfel bespreken we het.
Klaar voor een vaste partner?
Heeft u al een AI-systeem draaien via Tyriet? Dan bespreken we direct hoe we de samenwerking voortzetten. Nog geen systeem? Begin bij Discovery.